Пользовательское соглашение и Публичная оферта

Редакция от 30.06.2026 года.

Настоящий документ регулирует отношения между Администрацией сервиса OpenSpeedTest, в лице ИП Долматовой Виктории Васильевны (далее — «Администрация», «Исполнитель»), и Пользователем в связи с использованием сайта openspeedtest.ru, а также содержит условия заключения Договора на оказание услуг.

Внимание! Используя Сайт любым способом, Вы полностью и безоговорочно принимаете условия настоящего Соглашения. Совершение действий по оформлению заявки или оплате услуг является безоговорочным акцептом условий об оказании платных услуг без каких-либо изъятий или ограничений.

1. Общие положения и порядок акцепта

1.1. Текст настоящей Оферты является официальным публичным предложением в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности: регистрация учетной записи на Сайте; составление и заполнение заявки; сообщение требуемых сведений по телефону или электронной почте; оплата Услуг Заказчиком.

2. Статус Сайта и бесплатное использование сервисов

2.1. Базовый функционал Сайта предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта и соответствие сервиса ожиданиям Пользователя.

2.2. Результаты тестирования скорости интернет-соединения носят исключительно информационный характер и не являются официальным измерением качества услуг связи. Результаты не могут использоваться как доказательство в суде или претензиях к провайдерам.

2.3. При использовании Сайта запрещается: использовать автоматизированные скрипты и ботов, предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сайта, размещать вредоносный код или контент, нарушающий законы РФ.

2.4. Заполнение форм подключения на Сайте является выражением намерения Пользователя заключить договор с выбранным провайдером, при этом Администрация не является интернет-провайдером или стороной в таком договоре.

3. Предмет Договора и оказание платных услуг

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

3.2. В состав платных услуг входит предоставление доступа к системе мониторинга серверов в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом, а также оказание сопутствующих информационно-консультационных услуг.

3.3. В рамках оказания информационно-консультационных услуг Исполнитель обязан: проанализировать информацию и документы, предоставленные Заказчиком; ответить на вопросы; описать потенциальные риски и дать прогноз развития ситуации; при необходимости составить проекты документов.

3.4. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю необходимую документацию и информацию, а также своевременно производить оплату стоимости услуг (подписки).

3.5. Исполнитель оказывает услуги лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

4. Цена услуг, тарифы и порядок расчетов

4.1. Наименование, количество, порядок, стоимость (включая тарифные планы на мониторинг) и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя.

4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

5. Надлежащее оказание услуг и возврат денежных средств

5.1. Возврат Исполнителем денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные, оказанные не в полном объеме, оказанные с нарушением сроков) услуги осуществляется по основаниям и в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и иными применимыми нормативно-правовыми актами РФ.

5.2. Возврат денежных средств осуществляется на основании требования (претензии) Заказчика в порядке и в сроки, установленные законодательством РФ.

5.3. Соблюдение претензионного порядка является обязательным, срок ответа на претензию – 10 рабочих дней.

6. Ответственность Сторон и Форс-мажор

6.1. Исполнитель (Администрация) ни при каких обстоятельствах не несет ответственности и не компенсирует любые убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, понесенные Заказчиком или Пользователем вследствие использования, невозможности использования Сайта, технических сбоев или иных действий/бездействия. Возмещение убытков со стороны Заказчика в пользу Исполнителя также не предусматривается; ответственность Заказчика ограничивается оплатой стоимости выбранного тарифа и соблюдением правил настоящего Соглашения.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

6.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону. Если обстоятельства продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

7. Конфиденциальность и безопасность

7.1. Отправляя персональные данные через формы на Сайте, Пользователь дает явное согласие на их обработку.

7.2. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и принять все возможные меры для защиты её от разглашения.

8. Разрешение споров и заключительные положения

8.1. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

8.2. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с материальным правом РФ.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать её в любой момент. Изменения считаются принятыми Заказчиком в полном объеме с момента их публикации на Сайте в форме актуализированной Оферты.

8.4. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

9. Реквизиты и контакты Исполнителя